Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En La Casa del Constructor ofrecemos una amplia gama de productos para el sector de la construcción, reformas y bricolaje. Nuestro catálogo incluye herramientas manuales, maquinaria ligera, equipos eléctricos, materiales de instalación, artículos de pintura y acabados, así como equipos de protección individual (EPI) para trabajar con mayor seguridad.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en buen estado y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación y del producto, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos distintos métodos de pago para tu comodidad, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en nuestra plataforma de compra.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto no cumple tus expectativas o presenta algún inconveniente, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que cumpla con las condiciones establecidas. Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

¿Ofrecen asesoramiento sobre los productos?

Sí. Nuestro equipo está disponible para ofrecerte asesoramiento básico y orientación sobre los productos, ayudándote a elegir las herramientas y materiales más adecuados según tus necesidades.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico, WhatsApp o mediante nuestras redes sociales. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.